Hepsiburada.com Hatalı Bilgi Veriyor, Para İademi Yapmıyor.

Kayhan B. |

Ürün sayfasında yanlış bilgilerin olduğu Vestel televizyonu iade ettim. Kolay iade, 3 yıl garanti, ücretsiz kurulum seçeneklerinin hiçbirini servis onaylamadı. Hepsiburada'yı aradım kimse geri dönmedi. Bu hatalarından dolayı mağdur oldum ve ürünü iade ettim. 1 günde teslim alındı. Ancak sürekli aramalarıma rağmen "size dönüş yapılacak" diyerek 15 gündür oyaladılar. 1 kere bile arayan olmadı. Parama el koyduklarını düşünüyorum. Bir daha alışveriş yapmayacağım, kötü bir firma.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Web İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kayhan B.
    19 Ekim
    13:34

    Hala otomatik mesaj gönderiyorsunuz. Bir kişi de arayıp sorununuz nedir? Şu gün yatırılacak paranız demedi.

  • 19 Ekim
    11:08

    Sayın Kayhan B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CEC-353-55441 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri