04 Eylül 2013

Hepsiburada.com Hata Üstüne Hata Yapıyor!

70135513 numaralı siparişim hızlı gönderide olmasına rağmen 2 günde kargoya verildi, 3 günde elime geçti, bu birinci hata. Geç gelen ürün yanlış gelmiş yine hata, yanlış gelen ürünün değişimi için başvurdum ve gönderdim siparişimi doğru ürün ile değişip göndereceğinize iade işlemi yapılmış bu 3. Hata.

Ayrıca iade işlemi yapılırken ödediğim kargo ücreti iade edilmemiş bu 4. Hata. Şimdi sizin özensiz,dikkatsiz personelinizin cezasını hem ürünü boşuna taşıyan kargocu çekiyor hemde değişim için kargo şirketine kadar giden ben çekiyorum. Bir de üstüne üstlük kargo ücreti de benden kesiliyor. Sanki bu kadar hatayı ben yapmışım gibi. Bu kadar özensiz çalışılmaz ki, derhal doğru ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum, Hepsiburada.com.

Yasin 47 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 09 Eylül 2013

    Yine ayni seyi yaptiniz ikinci kez degisim talebimi dikkate almayip iade yaptiniz ve kargo ucretini benden kestiniz sanki hatali urun gondermek benim hatammis gibi... satin aldigim urunun ekran resmini gonderdim ki gozunuzle gorup dogrusunu gonderin diye ama siz benden para kesip ucret iadesi yapiyosuniz. Burdaki sikayetleride dikkate almadiginiz ortada tek carem kaldi mahkemeye verip hem aldigim urunu bana gondermenizi hemde haksiz sekilde kesilen iki adet kargo ucretini talep etmek... dalga gecer gibi calisiyosunuz

  • Yasin 07 Eylül 2013

    Urun bugum elinize ulasmis gorunuyor bakalim bu sefer degisim talebim dikkate alinacak mi? Cunki bu kez aldigim urunun ekran resmini size gonderdim bi bakin bakalim sattiginiz urunun klavyesi var mi? Oysa bana gonderdiginiz tablet kilifi klavyesiz ben satin aldigim resmini gordugum urunu ve yanindaki hediyesini istiyorum. Ayni kod numarasini yapistimissiniz ama gelen urun ayni degil biri klavyeli kilif biri klavyesiz bu kadar buyuk bir farki goremiyorsaniz yapacak bisey yok sanirim

  • Yasin 05 Eylül 2013

    85400031 numarali siparisimde aldigim urun yine yanlis geldi bir haftadir sizin hatalarinizla ugrasiyorum. Resimdeki urun ile gelen urun farkli ayni urunu ikinci kez siparis vermek zorunda kaldim ve her ikisinde de dalga gecer gibi resimdeki urunun yerine baska urun geliyor ve hediye gelmesi gereken ekran koruyucuda gelmiyor. Daha once ayni konu icin 1992069 numarali sikayet olusturmustum. Bana gelen cevapta urunu tekrar siparis vermem gerektigi ve aradaki kargo ucretinin tarafima odenecegi seklindeydi urunu tekrar siparis ettim ama yine resimdekinden farkli urun geldi. Urun kodu ayni fakat gelen urun ile satilan urun farkli

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Yasin Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön