19 Eylül 2013

Hepsiburada.com Hasarlı Ürünün Yerine Ürün Göndermedi!

23.08.2013 tarihinde Hepsiburada.com'a verdiğim siparişimdeki ürünlerden bir tanesi hasarlı olarak tarafıma 30.08.2013 de ulaşmıştır. Ürünü kabul etmedim ve 10 gün teslimat şubesinde bekletildi bende bu dönem içinde Hepsiburada.com ile irtibata geçerek ürünün yerine sağlamını istediğimi talep ettim para iadesi istemediğim halde parayı geri göndererek alışverişim sonlandırıldı.

Ancak benim aklıma gelen soru şu; sipariş verdiğim üründe tedarik sıkıntısı olduğundan yerine 100 TL daha pahalı bir ürünü fiyat farkı almadan göndermek istediklerini belirttiler. Acaba bana ellerindeki hasarlı ürünü çıkartmak için mi gönderdiklerini düşünüyorum ve bu konu ciddi bir konu umarım sorunumla ilgili mantıklı bir açıklama gelir.

Fatih 33 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 22 Eylül 2013

    Arama tenezzülünde bile bulunulmadı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Fatih Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön