26 Ekim 2016

Hepsiburada.com Hasarlı Ürünün Değişimi Yapmıyorlar!

Banyo dolabı aldım. Lavabosu sağdan kırık geldi. Hasar raporu var. Fakat kuryeye hemen iade etmedim. Sadece lavabosu kırık diğer kısımlar mobilya tarafı ve ayna sağlam. Hepsiburada'ya kırık yerin resmini çektim e-maille gönderdim. Müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, 2-3 kere. Çağrı merkezini aradım. 19.10.2016 şimdi 26.10.2016 halen değişim için aranmadım. Tek suçum hemen iade etmemek. Ürünün hemen değişimini talep ediyorum. Sipariş no. 4013***

Hakan 180 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 28 Ekim 2016

    Bugün kırık lavabonun yenisi elime ulaştı. Kontrol ettim sağlam gibi. Keşke buralara yazmadan önce çok önce beni arayıp da bilgilendirseydi Hepsiburada.com Şikayetvar' a öncekle teşekkür ederim. Ne zaman çözemediğm sorunum olduya çözmemde çok destek oldular.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Hakan S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IBC-803-87811 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Hakan S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IBC-803-87811 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön