29 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Hasarlı Ürünü Kargo Firması Geçersiz Diye İade Almadı!

02.08.2013 tarihinde Hepsiburada.com 3'lü sehpa takımı aldım, Ürünüm 3 gün içinde kargo yazmasına rağmen 13 günde elime ulaştı. Ürün Koli içinde Kötü Ambalajlanmış (direkt olarak koliye iç içe konulmuş, ayırıcı bir malzeme yok), bu sebepten her tarafı çizik bir kaç vidası yerinden çıkmış bir vidası da ahşabın içinde kırılmış olarak tarafıma ulaştı.

Açtığım iade kaydındaki gönderi numarasını kargo firması geçersiz diyerek ürünü tarafıma iade etti, son 2 haftadır çağrı merkezini defalarca aramış olmama rağmen sorunum çözülmedi, her görüşmemde 24 en geç 48 saat içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır denildi fakat hiç bir zaman dönüş olmadı.

Çağatay 49 Okunma

Cevaplar

  • Çağatay 02 Eylül 2013

    Sorunum halen çözülmedi. 1 kez bile aranmadım. Sadece sorununuzla ilgili takip başlatıldı, denildi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Çağatay A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön