Hepsiburada.com Hasarlı Ürünü İadesi Almıyor!

Necdet D. |

09.09.2013 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edilen Smyrna Aynalı Dolap - 65 Cm ürünü teslim aldım ürünün kolisinden çıkardığımda sonradan üzerindeki çizikleri ve köşesinde bulunan kırığı fark ettim ve iade etmek için siteye bildirimde bulundum ve tarafıma kargo gönderi kodu verildi ama kargo firması kodun geçerli olmadığını söyledi hepsiburadayı tam 5 kez aradım ve her seferinde yeni kodun tarafıma gönderileceği söylendi ama şu saat itibari ile bile sorunum çözülmedi ürünüm kargo şubesinde bekliyor ilgilenen birtek yetkili bile yok bir daha asla alışveriş yapmayacağım sakın ürünü iade ederim düşüncesiyle alışveriş yapmayın asla iade edemezsiniz bilerek insanları oyalıyorlar bilginize.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    13:54

    Sayın Necdet D.,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Necdet D.
    18 Eylül
    09:27

    09.09.2013 tarihinde yapmış olduğum iade talebime belirttiğim tarihte onay verildi ancak kargo gönderim kodunun geçersiz olmasından dolayı 1 haftadır geri gönderim yapamıyordum bana ikinci kez kod verildi ancak verilen ikinci kod da geçersiz olduğundan gönderimi yapamadım ve bugün itibari ile geri iade talebimin kabul edilmediği tarafıma mail olarak bildirildi madem kabul edilmemişti en baştan neden kabul edildi denildi o bir tarafa tarafıma gönderilen aynalı dolap kırık çiziklerle dolu kullanılacak gibi değil iade etmek benim kanuni hakkım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım buradan tüketicilere sesleniyorum bu firmaya ürün iadesi yapmak İMKANSIZ!!! oyalıyorlar KAMUOYUNA DUYURULUR bilginize.

  • Necdet D.
    16 Eylül
    16:29

    hepsiburada firması 7 gün beklettikten sonra bugün saat 13:44'te tarafıma yeni bir kargo onay kodu gönderdi bende hemen kargoı şubesine kodu bildirdim ancak saat 16:15 sıralarında kargo firması beni arayarak bu kodunda geçersiz olduğunu kullanım süresinin dolduğunu ve geri gönderimin yapılamadığını söylediler şimdi allah aşkına soruyorum size 1 haftadır bir iadeyi almamak için bu kadar çaba sarfeden firmanın benden kazandığı para helalmi 50 tl 'lik bir ürün için beni bu kadar uğraştırdılar bende hakkımı helal etmiyorum...

  • 16 Eylül
    13:41

    Sayın Necdet D,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 15 Eylül
    00:21

    Sayın Necdet D.

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.

    Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx