10 Eylül 2013

Hepsiburada.com Hasarlı Ürünle İlgili Karşımda Muhatap Yok!

Hepsiburada.com isimli internet sitesinden yaklaşık 3 yıldır alışveriş yapıyorum. Ancak son aldığım bir elbise dolabının parçası taşınma esnasında kırılmış. Ürün ile ilgili hasar tespitini yaptırdım ve geri yolladım. ancak 24 saat içinde sonuçlandırılması gereken bir iade veya değişim talebin tam 20/08/2013 gününden bugüne kadar cevaplanmadı.

Üstelik bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ama hala bir sonuç çıkmadı. Artık aklıma paramın üstüne mi yattılar acaba diye sorular gelmeye başladı, ne yalan söyleyeyim. Buradan da bir sonuç çıkmazsa yasal süreci başlatacağım gibi duruyor.

Mehmet 37 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Ekim 2013

    Sayın Mehmet H, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mehmet 11 Eylül 2013

    site ile ilgili görüşlerim tamamen değişti. artık başka sitelere yöneleceğim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Mehmet H, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön