Hepsiburada.com Hasarlı Ürün İadesi!

Ertuğrul Y. |

Aldığım Philips marka televizyon hasarlı çıktı. Ürünü iade etmek istiyorum ama bunu bir türlü başarabilmiş değilim. Çünkü firmanın sitesinde böyle bir seçenek yok.iade kısmından ürün hasarlı diye seçtiğimizde ürünü Philips yetkili servisine göndermelisiniz yazısı çıkıyor.

İki haftadır ürünü iade etmek için uğraşıyorum. Ürünü Philips yetkili servisine gönderdim değişim raporu verildi. Ama müşteri hizmetleri bir kargo kodu gönderemedi. Müşteri hizmetlerinin beni her defasında yanlış yönlendirmesini söylemiyorum bile.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    15:51

    Sayın Ertuğrul Y,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx