27 Ocak 2014

Hepsiburada.com Hasarlı Ürün Gönderip İadesini Almıyor!

Siparişini verdiğim ürünü teslim alır almaz müşteri hizmetlerini aradım. müşteri temsilcisi, site üzerinden iade formu doldurun size en geç 2 gün içerisinde dönüş yapacaklar dedi. Formu doldurdum. 1 hafta olacak hala dönüş yapılmadı tarafıma.

Bundan da kötüsü, yolladıkları ürün sitedeki ürün fotoğrafıyla alakasız, aşırı kusurlu bir ürün. Sitede yorum yaptım kimse almasın diye, yorumumu yayınlamadılar. Her hangi bir kötü içerik olmamasına rağmen.

Ayrıca Hepsiburada.com üzerinde ürünlere yapılan yorumların çoğunluğunun sitenin kendi tarafından yazıldığını da hatırlatmak isterim.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Mehmet 44 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Mehmet K, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KQO-223-48376 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön