Hepsiburada.com Hasarlı Ürün Gönderdiler!

Ahmet Ç. |

Hepsiburada.com adlı internet sitesinden Siemens marka aspiratör satın aldım siparişin kargo süreci tam 22 gün sürdü ve en sonunda sipariş geç de olsa teslim edildi ürünün kurulması için yetkili servisten randevu aldım ve servis kurulum için geldi ve kutuyu açtı ürünü çıkarttı ve ben bunun kurulumunu yapamam ürün gövdesi hasarlı dedi ve hasar kaydı tuttu. Ben de Hepsiburada.com'a şikayet kaydı açtım ürünün resimleri ile hasar raporunu mail attım ama iade işlemi kabul edilmedi hem hasarlı ürün gönderip insanları kandırıyorlar hem de mağdur durumda bırakıyorlar.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ç.
    18 Kasım
    06:19

    Sorunum hala çözülmedi ne arayan var ne soran takip bölümünüzdede hiçbir bilgi yokk. Ürün ne durumda

  • Ahmet Ç.
    16 Kasım
    16:20

    Merhabalar HEPSİBURADA.com adlı internet sitesinden Siemens marka aspiratör satın aldım siparişin kargo süreci tam 22 gün sürdü ve en sonunda sipariş geçte olsa teslim edildi ürünün kurulması için yetkili servis ten randevu aldım ve servis kurulum için geldi ve kutuyu açtı ürünü çıkarttı ve ben bunun kurulumunu yapamam ürün gövdesi hasarlı dedi ve hasar kaydı tuttu bende Hepsiburada.com a şikayet kaydı açtım ürünün resimleri ile hasar raporunu mail attım ama iade işlemi kabul edilmedi hem hasarlı ürün gönderip insanları kandırıyorlar hem de mağdur durumda bırakıyorlar buradan tüm alışveriş yapan arkadaşlara dikkat edin tuzağa düşmeyin diyorum iyi günler

  • Ahmet Ç.
    15 Kasım
    22:58

    Bakın ben bu ürünün illede iadesini istemiyorum sadece sattığınız ürünü sağlam gönderin hasarlı ürün gönderdiniz rapor tutuldu ve bir çözüm sunmuyorsunuz sürekli bekletiyorsunuz? Çözüm ne?

  • 14 Kasım
    22:32

    Sayın Ahmet Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PDW-310-32605 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri