29 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Hasarlı Ürün Gönderdi Ama Hiç Umurunda Değil!

Yaklaşık bir ay önce sitelerinden Alpino Mobilya ürünü 2 adet komidin aldım. Komidinler den biri hasarlı gönderildi ve bunu müşteri hizmetlerine bildirdim. İşte esas problemde bundan sonra başladı.

Bana Hepsiburada.com müşteri hizmetleri 1200071509 gönderi numarası gönderdiler. Bende verilen numara ile kargomu Yurtiçi Kargo aracılığı ile gönderdim. O aşamadan sonra ise yaklaşık yine 1 hafta geçti ürün üretici firmaya yani Kütahya'ya gönderilmiş ve üretici firmada bunun Hepsiburada.com ile çözülmesi gerektiğini söyleyip ürünü teslim almadı kargo şirketinden.

Şimdi yaklaşık 20 kezden fazla aradığım Hepsiburada.com'dan bir kez bile aranmadım ve hiçte sorunu umursamıyorlar. Bu siteden ürün almak büyük hata imiş...

Hakan 61 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Hakan D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön