Hepsiburada.com Hasarlı Ürün Gönderdi.

Derya S. |

08.02.2016 tarihinde aldığım Kondisyon Bisikleti kargoya geç verildi ve geç geldi bu bir yana gelen ürünü servisi kuracak dendi kutusundaki servis numarasını aradık bu markaya bakmadıklarını söylediler sonra siteyi arayarak ve sipariş sayfasını kullanarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık biz bu uğraşı verirken iade süresi bitti sonunda lütfettiler aradılar servis göndereceklerini 3 gün içinde kurulacağını söylediler 20 gün geçti hala gelecek neyse açtık kuralım dedik kırık çıktı, uğraştık kendimiz kurduk ama ürünü tanıtmak için tam oturan sözcük nedir derseniz "dandik" ürüne biçilmiş kaftan vidalar kendi kendine atıyor kullanmaya başladığımızda ürün o kadar çok sallanıyor ki kırıldı kırılacak. İade almalarını istedik aman formlar dolduracakmışız zaten bozuk neyse ben başka ilde olan kardeşime hediye almıştım zaten ne ve nasıl formu doldurayım elimizde patladı.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya S.
    09 Mart
    11:50

    Evet müşteri hizmetleriniz bir harika mail attılar mesaj gönderdiler ama servis hakkında ya da ürünü almak için kıllarını kıpırdatmadılar yorumu okuyanlar bu siteden alışveriş yaparken bir daha düşünsünler bana site üzerinden yazdıklarına göre ürünü kargaya verecekmişim koca kondisyon bisikletini kargoya nasıl götüreceksem servisi bıraktım artık çalıştıkları şirketlerle iletişimlerini bir yana servis getirtemedikleri yetmezmiş gibi gelip almaya bile tenezzül etmiyorlar eminim alsalar bile para iadesi yapmazlar şirketle iletişimleri yok ki şirketten alıp bana ödesinler

  • 08 Mart
    14:25

    Sayın Derya S.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BJU-585-99093 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri