17 Ekim 2016

Hepsiburada.com Hasarlı Ürün Geldi!

Yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada'dan aldığım kapaklı kitaplığın 2 parçası çatlak olarak geldi. Kutusunda herhangi bir hasar yoktu... İade talep ettiğimde ise kargodan tutanak tutturmadığım için yapamayacaklarını söylediler. Benim bayan halimle kocaman kutuyu açıp o parçaları tek tek kendim inceleyemeyeceğimi kendilerine belirtmeme ve 10 yıllık da müşterileri olmama rağmen hiç yardımcı olmadılar. Fotoğraf çekip gönderecekmişim. Onlar da değerlendirecekmiş. Çektim bakalım ama pek de bir sonuç beklemiyorum ve yapılan bu muameleden dolayı Hepsiburada ile olan bütün alışveriş ilişkilerimi noktalıyorum. Bunca senedir internet üzerinden alışveriş yapan biriyim. İlk defa böyle bir şey başıma geldi.

Şule 67 Okunma

Cevaplar

  • Şule 05 Ocak

    Sürekli alışveriş yaptığım bir firmanın beni bu kadar uğraştırması canımı sıksa da en sonunda sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Şule G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AIC-868-19240 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön