06 Eylül 2013

Hepsiburada.com Hasarlı Ürün!

Hepsiburada.com'dan Alpino mobilya Demonte masa aldım. Ürün ben tatildeyken geleceği için bir arkadaşımın adresine teslim edildi. Ben ürünü aldığımda ürünün hatalı olduğunu gördük.Hiçbir şekilde Demonte olmuyordu.Yanlış yerden delikler açılmıştı.Ürünün geri göndermek için mail yazdım ve bana 120004**** iade koduyla ürünü gönderebileceğim söylendi.

1 hafta kargo firması kod kabul edilmediği için ürünü gönderemedi.Sonunda sorun halloldu ve ürün gönderildi.Fakat firma ürünün iadesini kabul etmediğini yazarak geri gönderdi.Kullanıcı hatası olmayan ürünü kabul etmediler. Hepsiburada ya ulaştım fakat daha önce olduğu gibi sorununuzu inceliyoruz deyip kapatıyorlar.Ürün şuan kargo firmasında duruyor.

Elif Kader U. 28 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Elif Kader U, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön