Hepsiburada.com Hasarlı Ürün!

Elif Kader U. |

Hepsiburada.com'dan Alpino mobilya Demonte masa aldım. Ürün ben tatildeyken geleceği için bir arkadaşımın adresine teslim edildi. Ben ürünü aldığımda ürünün hatalı olduğunu gördük.Hiçbir şekilde Demonte olmuyordu.Yanlış yerden delikler açılmıştı.Ürünün geri göndermek için mail yazdım ve bana 120004**** iade koduyla ürünü gönderebileceğim söylendi.

1 hafta kargo firması kod kabul edilmediği için ürünü gönderemedi.Sonunda sorun halloldu ve ürün gönderildi.Fakat firma ürünün iadesini kabul etmediğini yazarak geri gönderdi.Kullanıcı hatası olmayan ürünü kabul etmediler. Hepsiburada ya ulaştım fakat daha önce olduğu gibi sorununuzu inceliyoruz deyip kapatıyorlar.Ürün şuan kargo firmasında duruyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    10:16

    Sayın Elif Kader U,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx