13 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Hasarlı Ürün!

Siparişimi 24/04/2013 tarihinde verdim 30/04/2013 tarihinde geldi. Kutuyu açtığımda ürünlerin kırık olduğunu gördüm ve kargo şirketiyle tutanak tuttuk. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve form doldurmam gerektiğini söylediler; sistemsel hatadan dolayı dolduramadım aradım 24 saat içinde çözeceğiz dediler sorunu 3 gün bekledim.

Sonra aradım bekleyin bekleyin dediler ve 3.aradığımda da bekleyince deyince takım lideriyle konuşmak istedim ve yanlış form doldurduğumu söyledi müşteri temsilcisine kalsam bekleyecektim.10/05/2013 tarihinde gün içinde sorun çözülecek yeni form dolduracaksın dedi bugün aradım hala bekleyin 24 saat diyorlar. 24 saat 13 Gündür geçmedi..

Muhammet 46 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Muhammet Furkan G, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön