Hepsiburada.com Hasarlı Gelen Ürün İçin İade İşlemleri 3 Gündür Başlamadı!

Olcay K. |

Belirttiğim sipariş numarasında ki televizyon hasarlı geldi. Yetkili servisi kurulum esnasında ürünün ve ürün ambalajının hasarlı olduğunu tespit edip bunun nakliye esnasında oluştuğunu raporunda belirtmiştir. Size 2 gün önce raporun resmini mail olarak yolladım talebiniz üzerine, 48 saat içinde dönüş yapılacak dediniz fakat ne arayan var ne soran.

3 gündür kırık televizyonla bekliyorum ve ilgilenen yok. Sitenizde 'Kolay İade' diye reklam yapıyorsunuz ama 2 bin küsur liraya aldığım bu kırık televizyonu iade etmek için 3 gündür bekliyorum. Mail attım müşteri hizmetlerini aradım kendi sitenizden de yazdım buradan da yazıyorum. 4 kanaldan şikayette bulunmama rağmen hala ses yok!

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    13:27

    Sayın Olcay K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GDA-317-98352 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri