31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Hasarlı Gelen Termosifon!

1-9-2016 tarihinde Hepsiburada.com'dan termosifon sipariş verdim. Servis montaj için kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve konu ile ilgili tutanak tutuldu. Ürün gönderdik iade reddedildi ürün geri geldi. Tekrar gelen ürün daha fazla hasar alarak bize geldi. Ürünü tekrar yolladı görsel resimlerini ve tutanağı ilettik. Ne ilgilenen var ne de hukuki açıdan sorunun bize açıklayan. Nasıl olsa marka haline geldik düşüncesinde bir izlenim edindim. Bir daha mı asla.

Hayrettin 98 Okunma

Cevaplar

  • Hayrettin'in Teşekkür Mesajı09 Aralık 2016

    Uzun bir süreç olsa da yetkililer ilgilendiler. Ve memnun ettiler. teşekkür ederim alacaklarından dolayı. yalnız kargo firmalarını detaylı incelemelerini tavsiye ederim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Kasım 2016

    Sayın Hayrettin K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FFH-165-55320 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Hayrettin 04 Kasım 2016

    45285099 nolu sipariş DemirDöküm termosifon.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Hayrettin K. Talebiniz hakkında yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön