14 Eylül 2013

Hepsiburada.com Hasarlı Dolabın İadesini Kabul Etmedi!

28.08.2013 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinden Bosch GSV33VW30 A++ Enerji Sınıfı 220 lt çekmeceli derin dondurucu siparişini verdim. 05.09.2013 günü Yurtiçi Kargo tarafından ürün evde eşime teslim edildi. Ancak ben kargo yetkililerin arayarak, ürünü birlikte açmamız gerektiği yönünde ısrarım üzerine, kargo yetkilileri tekrar gelerek ürünü kolisinden birlikte açtığımızda, ürünün hasarlı olduğunu birlikte gördük .

Kargo yetkilisiyle birlikte tutanak tutuldu. Hasar tutanağıyla birlikte ürünü iade işlemlerine başladık. Ürün D-Market Sultanbeyli/İstanbul adresine 09.09.2013 günü gönderildi. Ancak hasarından dolayı ürünüm iade alınmadığı gibi, değişim işlemleri de yapılmamaktadır.

Özgür 40 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 19 Eylül 2013

    Islem sureci yavas isliyor ulasmak zor oluyor diger yonlerden sikinti yasamadim

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Eylül 2013

    Sayın Özgür K. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön