27 Nisan 2013

Hepsiburada.com Hard Diskim Geri Gelmedi!

2011 yılında HEPSİBURADA . com dan almış olduğum WD marka harici hard diskim nisan 2013 te bozuldu içindeki bilgileri hiçbir bilgisayarda göremedim. Garantisi devam ettiği için tamir edilmesi için hepsiburada'ya gönderdim. İçindeki bilgilerin benim için çok önemli olduğunu belirttim. Yaklaşık iki hafta sonra eski hard disk tamirinin mümkün olmadığını söyleyerek bana yeni ürün gönderdiler.

Buraya kadar hiçbir sorun yok hatta çok iyi diyebilirim. Ama ben firmayı baya bir süre arayarak yeni ürün istemediğimi bana eski hard diski göndermelerini söyledim her söylediğimden sonra bana gelen tek mesaj ''size bu konuda daha fazla yardımcı olamamaktayız. ''ben eski hard diskimi istiyorum.

Mehmet 44 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 05 Mayıs 2013

    ewt 10 gun oldu ve şikayetim hala takip edilmekteymiş bakalım ne zamana kadar takip edecekler açıkçası çok merak edıyorum...

  • Mehmet 29 Nisan 2013

    ben size hergun ulasıyorum ama dogru dürüst muhattap bile bulamıyorum karşımda müşteri temsilcisi diye koyduğunuz kişilerin söylediği tek laf ''bu konuda bizim baska bir bilgimiz yok .''onlarda bilmiyorsa kim bilecek ben kiminle muhattap olacagım derdimi kime anlatacağım göndermiş oldugunuz hard disk hala kutusunda duruyor çünkü bana lazım olan harddisk değil harddiskin içindeki bilgiler yapamıyorsanız bile ben harddiskimi geri istiyorum...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Mehmet D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön