15 Şubat 2013

Hepsiburada.com Hala Kargoya Verilmedi!

08.02.2013 tarihinde hepsiburada.com dan sipariş ettiğim ürünler aradan 6 iş günü geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine gönderdiğim mesaja tuhaf bir cevap verdiler.(Kapıda ödeme seçeneği ile aldığım ürünler için;bankanızda onay bekleniyor gibi tuhaf bir cevap.) Aradığımda ise fatura sırasında olduğunu söylerek başlarından savıyorlar.

Şahin 38 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın Şahin G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Şahin 15 Şubat 2013

    eşime sevgililer günü hediyesi olarak almıştım fakat şu vakitten sonra bir anlamı olduğunu düşünmüyorum.Ayrıca 2 adet ürünün paketlenmesi 1 hafta sürermi? sizce mantıklımı ?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Şahin G, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön