Hepsiburada.com Haksız Servis Raporu!

Abdullah G. |

Hepsiburada.com üzerinden LG Optimus G E975-Beyaz cep telefonu aldım. Çıkan güncelleme için sitede verilen 4446543 no'lu LG yetkili servisini aradım. Bu arada telefon kendi kendine de kapanıyordu. Güncelleme ile bu sorunun giderilebileceğini düşünüyordum. Çünkü telefon benim elim ayağım, tamire veremez idim.

LG Yetkili Servisi yardım için imei numarasını isteyerek sorguladı. Sorgulamada telefonumun yetkili servis ve distribütör garantisi dışında olduğunu öğrendim. Dolayısıyla garanti kapsamında hiçbir güncellemeden ve garanti kapsamında tamirden faydalanamayacağını büyük bir şokla öğrendim.

Bunun üzerine iade için Hepsiburada.com'a gönderdim ama üzerine bir de masraf çıkarttılar. Mağdurum.

Etiketler :

Garanti İşlemleri Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah G.
    12 Ekim
    10:51

    Üründe darbeye bağlı hasar var deniliyor. Hasarın ne olduğu bile bilinmiyor. Detay dahi verilmiyor. Ürünü iade edip değiştirmemek için bahane üretiliyor. Hepsiburada da buna müdahale etmiyor. Bıraktı Paralel İthalatcının eline.

  • 11 Ekim
    09:23

    Sayın Savaş G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QPA-736-10841 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri