Hepsiburada.com Habersiz Ürün İptali!

İslam A. |

Hepsiburada.com'dan almış olduğum ürün arıza nedeni ile değişim yapılması için gönderdim başvuru formuna ve ürününün üzerinde özellikle belirttim değişim yapılmasını istediğimi ve beklemeye koyuldum birde ne göreyim ürün stoğunda olduğu halde bana sorulmadan ürün iade alınmış verdiğim kargo parası da yanıma kar kaldı. Müşteri hizmetlerini arıyorsun adamların dünyadan haberi yok form dolduralım size dönelim diyorlar sonra yapay zekalı makinaların otomatik attığı ismaillerden yolluyorlar bu kadar bu nasıl firmadır ki insan iade etmek ister yapmaz değişim ister iade alır hayrete verici bir olay.

Etiketler :

Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İslam A.
    27 Eylül
    14:03

    8 ayın 21 de almıs oldugum spg glass tr ekran korucusunu degişim için gönderdim sorulmadan iade alınıp param 74 tl iade edildi 19. 09. 2013 tarıhınde kartıma iade edildi fakat aynı gün içerisinde kartımdan alışverıs yapmama ragmen 57. 66 tl cekilmiş nasıl olurda banka biligilerim üzerinden işlem yapabılır musterı hızmetlerıyle görüştüm genel mudurluge bildirecekmiş neyi bildireceksin resmen paramı benden habersiz almışsın ne acıklama yapacaksın bunuda gördükten sonra aman diyeyim uzak durun güvenilmez bu saaten sonra

  • 22 Eylül
    23:21

    Sayın İslam A.
    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx