Hepsiburada.com Güvenlik Sorunu!

Melahat K. |

17.06.2015 tarihinde saat 23 civarında bilgim dışında Hepsiburada.com hesabımdan alışveriş yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım iptal edildiği söylendi, para 3 iş gününde hesabıma ödenecekmiş. Benim şikayetim benim kullanıcı bilgilerimle nasıl giriş yapılabiliyor ve alışveriş yapılıyor.

Ben Hepsiburada.com çalışanlarından bile şüpheleniyorum. Bu kadar büyük bir firmanın neden yeteri kadar güvenlik koruması yok, 3g ile mesaj sistemi neden yok. Ben fark etmesem adam bütün limitime rahatlıkla telefon alabilecekti. Bu konuyla ilgili bir düzeltme yapılmasını rica ediyorum. Başka kişiler mağdur olmasın...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    16:54

    Sayın Melahat K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZQG-135-54689 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri