10 Temmuz 2015

Hepsiburada.com Güvenlik Açığı Mağduriyeti!

08.07.2015 tarihinde üyelik parolam değiştirilerek 1 adet LG LCD televizyon ve 1 adet de Asus dizüstü bilgisayar Adres burkay erenler konak mahallesi yıldırım caddesi 16900 Merkez Yıldırım Bursa - Telefon 05321478*** detayı ile sipariş edilmiş. İlgili firmanın dünyadan haberi yok. Firmadan acilen üyeliğimin kapatmasını ve siparişi iptal etmesini istedim. İşlemleri yapacaklarını ve bu durumun beni etkilemeyeceğini belirttiler. Telefonla çağrı merkezi ile görüştüğüm için kayıtta mevcuttur.
Güvenmediğim için buradan da yazıyorum.İlgili firmadan detaylı bir açıklama bekliyorum !

Hamdi 129 Okunma

Cevaplar

  • Hamdi 10 Kasım 2015

    Dediğim gibi bunlar otomatik mesajlar. Açıklama vs.. yok. Kullanıcıların dikkatli davranmalarını öneririm. Aksi takdirde muhatap bulamazsınız. Sadece geçiştirme mesajları. İlgili firma madem cevap yazıyor, buradan yayınlasınlar da görelim...

  • Hamdi 10 Temmuz 2015

    Hepsiburada firması kendi taraflarında herhangi bir işlem yapmıyor. Tüm kullanıcıların bu durumu iyice düşünerek alışveriş yapmalarını öneririm.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Sayın Hamdi A. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında mail hesabınız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Hamdi 10 Temmuz 2015

    Sayın ilgili, sadece mail adresime üzgün olduğunuzu belirtmeniz yetmez. Ayrıca ayrıntılı bilgi istiyorum. Hesabımı koruyamadığınızı düşünüyorum. Cep telefonu uygulamasından yapılmış işlemler var. Bu konuda bile bilgi sahibi değil misiniz? Şikayet süreçlerini araştırdığımda geçen hafta sitenizde aynı durumla ilgili başka bir şikayete daha rastladım. Şikayet No..: 3348562 Konu hakkında üzgünlüğünüzü belirtmek yerine tarafıma ayrıntılı bilgi verilmediği takdirde, şikayetimi kaldırmayacağım gibi savcılığa da suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Bilgilerinize

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Sayın Hamdi A. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında mail hesabınız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön