20 Eylül 2013

Hepsiburada.com Güvenirliliğini Yitirdi!

10 Eylülde vermiş olduğum, tahmini kargoya veriş zamanı 13 Eylül olarak bildirilen siparişim henüz kargoya verilmemiştir. Bu durumu öğrenmek için firmaya attığım mesaja geri dönüş yapılmamıştır. Bunun da üzerine telefonla sıkıntım bildirilmiş ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen henüz bana ulaşan bir geri dönüş mesajı veya ürün bulunmamaktadır.

Bu sipariş öncesinde sitedeki eksik bilgi bildirimime de hiç bir tepki göstermemişlerdi. Görüyorum ki firma büyüdükçe ciddiyet azalıyor. Nasılsa bir sürü müşteri bulurum düşüncesiyle bu şekilde sorumsuz bir davranış güvenilir firmalara yakışmaz. Bu da demek oluyor ki Hepsiburada.com eski güvenilirliğini yitirmiş.

Ali 85 Okunma

Cevaplar

  • Ali 21 Eylül 2013

    Ben buraya şikayet yazmadan önce zamanında birşeyler yapılmalıydı. Nitekim sorun hala çözülmedi ürün kargoda bile değil. Adam akıllı bilgiler yer alsa web sitesinde bu sorunlar yaşanmaz. Madem mal yok elinde o zaman o malı satmayacaksın veya şu kadar gün sonra gelecek diye bilgilendirme yapacaksın. Düzgün iş böyle yapılır.

  • Ali 21 Eylül 2013

    Ben buraya mesaj yazmadan önce yapmanız gerekenleri yapmalıydınız.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Ali K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön