Hepsiburada.com Gününde Gönderilmeyen Kargo!

Rahmi K. |

Ben bu ürünleri sipariş verirken ürünün altında 1 saat 25 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargolanır yazıyordu. Ben de Hepsiburada.com'a güvenerek sipariş verdim ancak bugün duruma bakıyorum hazırlanıyor görülüyor. Yapamayacağınız bir şeyin sözünü verip neden bizi aldattığınızı merak ediyorum. Bundan zevk mi alıyorsunuz ben bu ürünleri kardeşime verip bugün memlekete gönderecektim şimdi benim hatam size güvenmek mi oluyor? Ben bir kere de memlekete göndermek için kargo parası vereceğim benim masrafımı kim karşılayacak. Beni saat 12.30 gibi arayıp özür diliyorlar. Siparişi iptal edeceğim dedim konuşmamızdan 7 dakika sonra ürünler kargoya verildi diye mesaj geldi. Yani iptal etme durumunun önüne geçmek için oyunlar oynanıyor yazıklar olsun size. ''her şey ayağına gelsin'' diye slogan atıyorlar. Yeni slogan şu: ''sen sipariş ver ne yapacağıma bakarım''.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rahmi K.
    19 Ağustos
    00:07

    Allah sizi bildiği gibi yapsın. Bugün saat16 gibi yalancı bir bayan aradı. Çok çok özür diledi isterseniz Ürünlerinizi hemen kargolayalim dedi aptallik bende ki inandım tamam dedim. Şimdi saat 23:45 bakıyorum verdiğim siparişten sadece iki ürünü kargolamislar diğerleri tedarik edilecek. Sizi kınıyorum yazıklar olsun yalancılar

  • 18 Ağustos
    15:28

    Sayın Rahmi K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TWV-340-85979 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri