20 Eylül 2013

Hepsiburada.com Göndermediği Ürünün Parasını Aldı Ama İade Etmedi!

13. 08. 2013'de sipariş vermiş olduğum parfüm stokta gözükmesine rağmen tarafımdan habersiz olarak iptal edildi ve parası kredi kartımdan çekildi. Fakat devamlı müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen iadesi bir aydır yapılmayıp bana gönderilmeyen ürünün taksitlerini ödüyorum. Reklamlarını devamlı yapıyorlar ama müşteri memnuniyeti sıfır. Çözüm yok.

Verilen tek cevap "şikayetiniz işleme alındı en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır"Peki dönüş yapıldı mı? Tabi ki hayır. Artık ödemeyle ilgili de ümidi kestim zaten, bunların hakkından anca tüketici mahkemesi gelir. Meğer okuduğumda ne çok şikayet varmış haklarında, sırf bana yapmıyorlarmış. Artık bu firmaya karşı güvenim sıfır.

Özge 89 Okunma

Cevaplar

  • Özge'nin Teşekkür Mesajı23 Eylül 2013

    Burada tek teşekkür deceğim kurum şikayetvar.com.Şİkayetimi burada ve twitter'da paylaşmasaydım çzölüceğine inanmıyordum.Sonuçta bir aydır uğraşıyordum.Teşekkürler şikayetvar.com

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Özge A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön