30 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Göndermediği Ürüne Birden Fazla Kargo Ücreti Aldı!

Hepsibuarada.com'dan bugün Nokia 301 telefon ve bir adet eldiven aldım. Ödemesini yaptım kargo ücreti de içinde. Daha sonra başka bir eldiven gördüm Hepsiburada.com'da. Yalnızca eldiveni iptal ettim ve müşteri hizmetleri aradım, diğer eldiveni alıyım farkı ödeme yapıyım dedim kabul etmedi.
Diğer eldiven için tekrar sipariş vereceksiniz dedi.

Bende o zaman tekrar mı kargo parasını vereceğim daha diğer telefon ürünü gelmemiş önceki eldivenle aldığın kargo ücretine say, neden ikinci kez kargo ücreti istiyorsun dedim. Ve bana anlamsız konuşmalar yaptı ve sonunda dayanamadım ikinci sipariş eldiveni yaptım. Benim bu ikinci satın aldığım ürün kargo ücreti geri iade edilsin.

Samed 56 Okunma

Cevaplar

  • Samed'in Teşekkür Mesajı02 Eylül 2013

    Şikayet ettim 2.5 saat içinde işimi halletiler teşşekür ederim.

  • Samed'in Teşekkür Mesajı30 Ağustos 2013

    Teşşekürler ederim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın Samed C, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön