20 Nisan 2013

Hepsiburada.com Gönderilmeyen Ürüne Gönderildi Denildi!

95263266 nolu siparişimi 15.04.2013 tarihinde verdim. İlk olarak kredi kartımdan çekilen tutar ile sipariş takip sayfamdaki tutarın farklı olduğunu fark ettim. Birisinde yaklaşık 10 diğerin de ise yaklaşık 30 dakikalık beklemeler ve akabinde telefon görüşmeleri ve mailler ile sorunu hallettik. Ancak ürün tarafıma kargolandı diye mesaj gelmesine rağmen kargolanmadı. Kargo bilgileri girilmedi.

Kargo ile görüştüm adıma kayıtlı hiç bir kargo kaydı yok. Mail attım biz kargoyu gönderdik diye cevap geldi.Müşteri hizmetlerini aradım kargoya vermedik denildi. 2 gündür ile oyalanıyorum. Alışveriş tutarım 1700 TL. 10 yıldır kullandığım ve övdüğüm hepsiburada.com'mu bir daha asla.

Onur 26 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Onur G Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön