20 Mayıs 2016

Hepsiburada.com Gönderilmeyen Ürün ve Cevaplanamayan Kargo Sorusu.

Malum siteden 38120*** no'lu sipariş ile bir buzdolabı satın aldım. 15.05.2016 tarihinde bugün tarih 20.05.2016, ürün halen gönderilmedi. Üstelik 147 TL kargo parası talep edilmesine rağmen ürünü apartmanın giriş katında bırakacakları söyleniyor. Bunlar için malum siteye mesajlar gönderiyorum ancak geri dönüşler net değil ve bir cevap içermiyor. Yani ne şu gün gönderinizi yapacağız diyen var, ne de kargo şöyle olacak diyen. Bu süreçten hali ile sıkıldım artık. Hepsiburada.com sürekli kalite düşürüyor maalesef.

Osman 33 Okunma

Cevaplar

  • Osman 27 Mayıs 2016

    İyi günler Hepsiburada sitesinden iki ayrı sipariş ile; Puf koltuk Vestel buzdolabı Gardolap Baza/başlık ürünlerini satın aldım, hepsinde hata ve kusur çıktı, bu nasıl bir iştir böyle. Sıkıntılar ise şöyle. Puf koltuk ayağı eksik Vestel buzdolabının marka yazısı eksik Gardolap ayakları dolap ile farklı renkte Baza deri idi deri kısmı lekeli. Birde Hepsiburada.com müşteri hizmetleri gerçekten sıkıntılı mesaj atıyoruz günlerce cevap vermiyorlar. Sorun çözme odaklı davranmıyorlar.

  • Osman 25 Mayıs 2016

    Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler.

  • Osman 25 Mayıs 2016

    Sorunum çözüldü, kargo dolabı eve kadar getirdi ve katıma kadar teslim etti. Sornumu çözdüğü için hepsiburadaya teşekkür ederim.

  • Osman 23 Mayıs 2016

    Sorunum çözüldü, kargom gönderildi, lakin Hepsiburada.com git gide kalite düşürüyor, burada yazana kadar sorularıma cevap bile alamıyordum, tüketicilere bunu bildirmeyi borç bilirim. Bu arada Şikayet Var sitesi, gerçekten iyi ki varsınız.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Mayıs 2016

    Sayın Osman Okan U. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PNK-275-57152 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön