Hepsiburada.com Gönderilmeyen Ürün.

Tamer A. |

18.01.2014 tarihinde satın aldığım Samsung 3D gözlük ürün açıklamasında ve aradığım müşteri temsilcisinden ürünün en geç 24.01.2014 tarihinde kargolanacağı teminatı verildiği halde ayın 29 una geldiğimiz bugün ürün hala kargolanmadı. Siteye yazdığım mesaja da cevap vermiyorlar. Benim için artık güvenirliğini yitirmiş bir alışveriş sitesidir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tamer A.
    03 Şubat
    16:45

    hepsi burada'nın hesabıma sus payı anlamında 10 tl lik hediye çeki yüklemelerinden başka hiç bir gelişme olmadı. Ödemesini 18 ocakta yaptığım ürünüm 16 gün geçmesine rağmen hala temin edilmiş değil...
    Dalga geçilir gibi hediye çeki değil, parasını verdiğim ürünü istiyorum.

  • 30 Ocak
    14:56

    Sayın Tamer A,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JSQ-914-28904 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri