16 Şubat 2013

Hepsiburada.com Gönderilmeyen Ürün!

28.01.2013 tarihinde 4 adet ürün siparişi verdim, ürünlerin üç tanesi yollandı. Bir tanesi ise yollanmadı, fatura kesilmedi ama sistemde kargoya verildi olarak gözükmekteydi, 31.01.2013 te sistemlerinde sorun olduğunu ürünün yollanmadığını bildirdim. 04.02.2013 de yine bildirimde bulundum, müşteri hizmetleri ekibine iletildiğini, tarafıma bilgi verileceğini söylediler, yine ne ürün ne de bir haber geldi,12.02.2013 tarihinde tekrar kayıt bıraktım, çözüm yok, ayın 15i oldu yine kayıt bıraktım,yine çözeceğiz cevabı.

Siparişimin üzerinden neredeyse 20 gün geçti,hepsiburada.com un kalitesine yakıştıramıyorum bu durumu,sistemlerinden bakıp sorunu çözmek, en azından cevap vermek bu kadar mı zor.

Harun 28 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Harun A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın Harun A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön