03 Nisan 2013

Hepsiburada.com Gönderilmeyen Servis Bilgileri !

6 ay önce hepsiburada'dan aldığım telefonun garanti belgesi bütün samimiyetleriyle (!) özürdileyerek henüz elime ulaştırıldı. Fakat bu haftada sorunlar bitmedi hergün garanti için onarım talebinde bulunuyorum ki normalde 24 saatte onaylanıp bana detaylı bir mail atılması gerekiyor. Her talep sonrası servis bilgilerinin mail adresime atıldığı söyleniyor ama 5 gündür bir kere bile gelmedi 5 gündür günde EN AZ birkez aramama rağmen her aradığımda aynı cevap talebinizi yetkili yerlere ulaştırıyorum 24 saat içinde size geridönüş sağlanacak. Firmanın ilgisizliğinden 2 haftadır telefonum yatıyor. Bir onay kodu bir adresi mail atmak bu kadar mı zor?

Hakan 22 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 03 Nisan 2013

    Sorunum halledildi.

  • Hakan 03 Nisan 2013

    Telefonla aradığımda yapılan işlemden farklı birşey yapmadınız gelen 2. mail :" Formunuz henüz tarafımıza ulaşmamıştır. " 5 gündür bu form size ulaşmadıysa bu sizin ayıbınızdır.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Hakan Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön