Hepsiburada.com Gönderilmeyen Hediye Ürün...

Ahmet Ş. |

26.06.2015 tarihinde; oğluma oyuncak tüfek ve 12 adet hediye dart istemiştim. Oyuncak gönderilmesine rağmen hediye dart gönderilmemiştir. 03.07.2015 tarihinde durumu firmaya mesajla ilettim. 16.07.2015 tarihinde Hepsiburada.com firması söz konusu hediye ürünün tedarikçi firma tarafından temin edilerek adresime gönderileceği belirtilmesine rağmen, daha sonra " Elite 30 Dart yedek paket ürününüz tedarik edilemediğinden 28.07.2015 tarihinde kategorisi tarafından iptal edildiği " cevabı verilmiş ve mesaj kutusu " Talebiniz çözümlenmiştir " açıklamasıyla kapatılmıştır. Hediye ürün olan 12 adet dart gönderilmediği gibi, sorunum çözülmemiştir.

Etiketler :

Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    15:12

    Sayın Ahmet Ş.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GSO-289-14447 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri