24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Gönderi Onay Kodunu Vermedikleri İçin İademi Yapamıyorum Ve Paramı Geri Alamıyorum!

Hepsiburada.com'dan aldığım Vileda temizlik setinin içinden ürün aksesuarı eksik çıktı. Temini için form doldurdum. Temin süresi olan 1-10 gün içinde parça temin edilmedi ve bana hiçbir geri dönüş olmadı. Defalarca çağrı merkezini arayıp durumumu anlattım ve sürekli ötelediler.

Artık ürünü iade etmek istiyorum deyince gönderi onay kodunu bildirmeyip sürekli size dönüş yapacağız diyorlar. Birçok insanın mağduriyet yaşadığını okudum. 1 aydır ben de bu durumla uğraşıyorum. Fazlasıyla bunaldım. Müşteri hizmetlerinden alacağım kibar bir işleminiz kayda alınmıştır mesajı istemiyorum. Çözüm istiyorum.

Arzu 139 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Arzu D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SRK-624-23736 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön