01 Nisan 2013

Hepsiburada.com Geri İademi 4 Aydır Yapmıyorlar!

Aralık 2012'de hepsiburada.com'dan alışveriş yaptım. Daha sonra üründen memnun kalmadığım belirterek ürünü geri kargoladım ve para iadesi istedim. Hepsiburada.com, 15 Ocak 2013 tarihinde iademi yaptığını belirtti fakat ekstremde hiç bir şekilde + ödeme göremedim.

4 ay boyunca bekledim çünkü gecikme olabileceği söylenmişti. Bu süre boyunca da her ay 1 adet destek bildirimi gönderdim taraflarına konu hakkında. Fakat her seferinde operatörler bana kopyala-yapıştır ile cevap verdiler. Ve artık beklemekten bıktığım için Yapı Kredi bankası ile görüştüm, iadeyi size yapmışlar, problemin sizde olduğu söyleniyor dedim. Yapı Kredi yetkilisi, kesinlikle kartınıza yapılan bir iade yok dedi.

Resul 27 Okunma

Cevaplar

  • Resul 01 Nisan 2013

    Tamamlanmış gözüküyor sadece ama tamamlanmamış işte. 5 aydır hala aynı cevabı veriyorsunuz bana, Nisan'a girdik, ayıp gerçekten artık. Kimse sorunun gerçekten ne olduğuyla ilgilenmiyor, tüm operatörler cevap vererek problemi çözdüğünü sanıyor. Hakkımı yasal yollarla arayacağım.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Resul H, Ürün iade işlemleriniz 15.01.2013 tarihinde tamamlanmış görünmektedir. Para iadesi ile ilgili detaylar kısa süre içerisinde e-posta adresinize gönderilmiş olacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa üzdüğümüz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön