16 Mart 2013

Hepsiburada.com Gelmeyen Ürünler Verilmeyen Çekler Daha Ne Olsun!

9 kasım 2012 de yaptığım 11324026 numaralı siparişte 2 adet Ariel kapsülleri eksik gönderdiler. Bugün 15 mart 2013 ve hala göndermeleri için boş zamanlarımda mesaj atıyorum.

22-26 şubat kampanyasında 43266882 sipariş numarası ile hak ettiğim 100 liralık hediye çekini "önceden müşteri hizmetlerine danışarak" bir ürünü iade edip ödeme kuponu ile başka ürün almam sonucu düşürerek 60 lira tanımladılar.

Mesajlara hep yuvarlak ve korkak cevaplar vermekteler. Hiçbir icraat, ortaya koydukları bir çözüm müşteriye verdikleri sıkıntıları çözmek adına hiçbir faaliyet yok. İnsanın parası ile rezil olması inanın böyle birşey.

Murat 37 Okunma

Cevaplar

  • Murat 20 Mart 2013

    Buraya problemi yazmamın ertesi günü kapsülleri gönderdiler. Çek içinde "incelemeden sonra diğer çeki 70 lira tanımlarız" şeklinde bir cevap aldım. Teşekkür ediyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Murat S, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön