24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Gelmeyen Ürün!

16.09.2016 tarihinde Hepsiburada.com sitesindeki Hepsiburada satıcısından eşim S*** S***'nin hesabından 301 TL tutarında Hydrocabin küvet satın aldım. Geliş süresi için 2-3 hafta yazıyor diye banyomdaki duşa kabını kaldırdım. Hala ürün gelmedi banyom kırık dökük vaziyette olduğundan kullanamıyorum. Defalarca görüştüğüm
müşteri hizmetleri ürün tedarik aşamasında isterseniz iptal edelim diyor sadece. Siteye baktığımda ise ürün hala satışta fakat fiyatı artmış. Satıcı alenen ürünün satışından kaçınıyor. Satıştan kaçındığı ve paramı haksız yere elinde tuttuğu için tüketici haklarına şikayette bulunacağım. Satış vaadini yerine getirmeyip banyomu kullanamadığımdan kaynaklanan mağduriyetim nedeniyle manevi, farklı bir siteden alacağım küvetin fiyat farkı içinde maddi tazminat davası açacağım.

Songül 117 Okunma

Cevaplar

  • Songül 30 Ekim 2016

    Hala daha satıcı Hepsiburada olduğu halde tedarikçi firmadan haber gelince size iletecegiz diye dalga geçer gibi mesaj atmissiniz ki 20 gün önce de aynı mesajı atmissiniz! İnsanlara buraya mesaj yazarak sorun ilesanki ilgileniyormus izlenimi bırakmak için bosuna ugrasmayin...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Gökmen S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LAN-309-76424 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Songül 28 Ekim 2016

    43960196 sipariş numarası

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Gökmen S. Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön