Hepsiburada.com Gelmeyen Sipariş..

Ervin G. |

17 nisan'da Hepsiburada.com üzerinden Koray Spor mağazasından verdiğim sipariş, 21 nisanda kargoya verilecekti. Hala kargoya verilmedi. Ve ne mağaza ne de Hepsiburada.com tarafından hiçbir geri dönüş olmadı. Hepsiburada.com her aramamda 48 saat içinde geri dönüş yapıla çaktır diyor. 48 saat dolduğunda tekrar aradığımda bir 48 saatlik sürecin içine giriyorum. Böyle çözümsüzlük olmaz.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ervin G.
    06 Mayıs
    11:15

    Mevcut siparişim ile ilgili Hepsiburada.com benim bilgim dahilinde olmadan siparişimi iptal etmiştir. Ürünü kampanyadan aldığım için satıcı firma iptal işleminin Hepsiburada tarafından yapıldığını ve şu andaki fiyatlardan alım yapılabileceğini belirtti. Her zaman öncelikli tercih ettiğim Hepsiburada.com müşteri memnuniyetinde sınıfta kalmıştır. Artık kendilerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

  • 28 Nisan
    10:45

    Sayın Ervin G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WWK-371-22418 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri