01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Gelen Ürün Hem Kırık Hem De Farklı!

Hepsiburada.com'dan bir karyola satın aldım. Hepsiburada.com tarafıma yanlış ürün gönderdi. Gönderilen üründe Yurtiçi Kargo Boztepe Ordu şubesi aracılığıyla gönderildi. Ancak 28.09.2016 tarihinde satın alıp parasını ödediğim ürün 10 10.2016 tarihinde yanlış bir adrese teslim edildi. Ardından görüşmelerim sonucu ürün tarafımıza teslim edildi. Gelen ürün hem kırık hem de benim seçtiğim ürün değildi. Karyolayı iade etmek için hem Yurtiçi hem de Hepsiburada.com ile 10 gündür telefon görüşmeleri yapmaktayım. 23 kez Hepsiburada.com ile 30 kez de Yurtiçi Kargo genel merkezle görüştüm ve her görüşmemde en az 5 dk bağlanmaya ardından da en az 15 dk lık görüşmeler yapmak zorunda kaldım. Bu sürede Yurtiçi Kargo Boztepe şubesini 40 kez aradım ve hiçbirinde telefonlara bakmadılar. Mecburen araç kiralayıp karyolayı Yurtiçi Kargoya biz götürdük. Ancak bu seferde gönderim süremizin dolmasından ötürü iadem kabul edilmedi.

Tuba 81 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Tuba B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GVT-585-86660 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön