Hepsiburada.com Gelen Ürün Farklı ve Kalitesiz

Sami A. |

07/12/2013 tarihli 54744014 numaralı siparişim deki ürünlerden Mühlen Tarantel Para Kontrol Cihazı idi ( 369.34 tl ) fakat gelen ürün Speed Angel Detector II ( 331.88 tl ) ürünün vermiş olduğum sipariş olmadığının farkına vardığımda firmayı aradım ve gerekli kaydın alındığını söylediler fakat çözüm yok. Tekrar aradığımda bir kargo firmasının adı verilip bir numara bildirip ürünü kendilerine kargo ücreti ödemeden yollamamı istediler.

Fakat bir kaç gün sonra kargo firması alıcının ödemeyi kabul etmediğini söyledi ve ücretin tarafımdan ödenmesini kabul ettim. Fakat gerçek şoku bir müddet sonra hepsiburada.com dan gelen kargo kutusunu açınca yaşadım; ürün aynen geri gelmiş 053068**.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Yanlış- Farklı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    10:32

    Sayın Sami A,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XVW-486-36120 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri