12 Eylül 2013

Hepsiburada.com Gelen Ürün Farklı!

Hepsiburada.com adresinden 1 adet araç rötüş boyası aldım. Aldığım boya kodundan emin olmadığım için özellikle çağrı merkezini arayarak ürünün beyaz olması gerektiğini söyledim. Aynı şekilde mesaj attım.

Ben bu boyayı seçerken sadece İnternet üzerinden araştırdım ve bilgili değildim o nedenden özellikle çağrı merkezini arayarak verdiğim sipariş beyaz olmalı aksi takdirde siparişi iptal edebilme fırsatım olsun diye çağrı merkezini aradım. Ama demek ki her şey yanlış, hiç bir işe yaramadı, gelen ürün metalik siyaha yakın gri.

Cengiz 33 Okunma

Cevaplar

  • Cengiz 17 Temmuz 2014

    bir çözüm olmadı ki ben çöpe attım aldığım ürünü.

  • Cengiz 10 Ekim 2013

    Bakın gelen ürün benim için çok fazlaparasal değeri olmayan birşey değiştirmek ile uğraşmam bile. Benim şikayetim ürünü sipariş verdikten sonra hem telefon ile aradım hemde mail attım eğer renk kodu beyaz değilse lütfen ipatl edelim dedim. Madem aramamın veya mail atmamın bir önemi yoksa neden müşteri hizmetleri / Ürün destek bölümünüz var onu anlamadım. Zamanında önlem alınmıyorsa benim için birşey ifade etmiyot. ilginize teşekkürler fakat benim kabul edebileceğim birşey değil bu. saygılarımla

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Cengiz K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön