27 Ekim 2016

Hepsiburada.com Gelemeyen Kargo!

Hepsiburada.com'dan Kavi marka yemek masası ve sandalye takımı aldım. Ayrıca montaj hizmeti de satın aldım. Ürünlerim 3 koli olarak fatura ediliyor. Fakat 2 koli olarak geliyor. 3. kolinin akıbetini bir türlü bulamıyorlar. Montaj hizmeti sabahın 9'unda gelmeyen ürünlerimin montajını yapmak için geldiklerini söylüyor.

Müşteri hizmetleri ''mesaj geliyor cevaplanacak'' diyor. Parasını ödediğim sabırla beklediğim ürünümü bir türlü teslim edemiyorlar. Böyle takipsizlik her yerde reklamı dönen bir firmaya yakışmadı. Bir dahada asla internetten bir çöp bile almam.

Emre 706 Okunma

Cevaplar

  • Emre 28 Ekim 2016

    Hep aynı cevap. 21.10.2016 çıkan kargo hala ulaşmadı çünkü eksik. Eksik kolim nerede bir hafta geçmiş üzerinden. Hala mesaj yoluyla ulaşılacak. Telefon açıyorum efendim mesaj yoluyla ulaşılacak. Bende satış işi yapıyorum müşterilerimin bir sıkıntısı oldu mu anında çözüm üretiyorum. Ben yayınladığınız mesajda çözüm göremedim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Emre G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PBG-205-56986 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap