12 Nisan 2013

Hepsiburada.com Gecikmiş, Garanti Belgesiz, Kullanım Kılavuzsuz Ürün!

29.01.2013 te hepsiburada.com dan maxima roadstar isofixli oto koltuğu siparişi verdim. ürün elime geçtiğinde 11.02.2013 tarihiydi, yani 5 işgününü çoktan geçmişti ve bu durumla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Gecikme konusunda attığım 2 mesaja da aynı otomatik cevap geldi. Ürün elime ulaştığında ise şok yaşadım.

Ürün toz ve pislik içindeydi. Üstelik garanti belgesi ve kullanım klavuzu yoktu. Durumu hem çağrı merkezini arayarak hem de mesaj atarak bildirdim. Sonuç çıkmayınca koltuğu silerek,kılıflarını yıkayarak kullanmaya mecbur kaldım. 03.03.2013 te Garanti belgesi ve kullanım klavuzu için yeniden aradım ve mesaj attım. Bu güne kadar konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş olmadı

Seval 47 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Seval A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön