Hepsiburada.com Gecikmeli Gönderim Yapıyor.

Nurettin T. |

03.09.2015 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden " aynı gün kargo" seçenekli birkaç ürün satın aldım. Ürünü alırken özellikle "aynı gün kargo" yazan ürünleri tercih ettim. Siparişimi saat 15:51'de verdim. Sipariş verdiğim esnada ürünlere son kez göz atarken süre olarak geri sayım vardı ve " 1 saat 10 dakika içerisinde sipariş vermeniz durumunda aynı gün kargo ibaresi mevcuttu. Siparişi, kargo saatine 1 saat 9 dakika kala vermeme rağmen hiçbir ürünüm 03.09.2015 tarihinde kargoya verilmedi. 04.09.2015 tarihi ve saat 13:58 fakat hala kargoya verilmemiş ürünlerim mevcut. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma bir dönüş yapılmasını beklemekteyim.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    09:21

    Sayın Nurettin T.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan LPX-431-21683 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Nurettin T.
    08 Eylül
    15:06

    Ürün günler sonra kargoya verildi ve bugün itibari ile elime ulaştı. Günler sonra kargoya verilip özürlü olarak ürün gönderimi yapıyorsunuz fakat gelen ürün eksik geliyor. Kesinlikle ve kesinlikle eksik olan ürünün gönderilmesini istemiyorum. Yaptığınız işe değer vermenizi, tarafıma sözlü olarak dönüş yapılmasını beklemekteyim.!

  • 04 Eylül
    16:39

    Sayın Nurettin T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LPX-431-21683 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri