04 Temmuz 2013

Hepsiburada.com Geç ve Yanlış Teslimat!

19 Haziranda teslimat süresi 4 gün olan performans filtresi siparişi verdim. Bir süre sonra baktığımda teslimat sürenin 'tedarikçi firmadan bekleniyor' olarak değiştirildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bilgi istedim. Defalarca sormama rağmen elle tutulur bir cevap alamadım. 10 gün sonra kargoya verildi.

Siparişten önce özellikle renginin kırmızı olmasını istediğimi belirtmeme rağmen mavi göndermişler. Zaten mavi isteseydim daha ucuz olanı alırdım. Ebatlarıda sipariş ettiğim ürünün ebatlarında değil. Daha büyük. Aracımın filtre kazanına oturmuyor. Kısacası ellerindeki herhangi bir filtreyi susmam için göndermişler. İade işlemine girmeyeceğim. Kim bilir orda ne sıkıntılar yaşarım.

Cem 21 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi04 Temmuz 2013

    Sayın Cem A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön