31 Ocak 2014

Hepsiburada.com Geç ve Eksik Teslimat!

14,01,2014 Tarihinde 57942506 no'lu siparişim elime oldukça geç ulaştı. Kargo firması bilgilendirmediğinden 5 gündür şubede bekleyen kargomu şubeye giderek alabildim. Üstelik almış olduğum 4 avizeden sadece 3 tanesi teslim edildi. 1 Adet avizenin gönderilmesini hala beklemekteyim.

26,01,2014 Tarihinde 86264411 sipariş no'lu ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takibinden takip ettiğimde ürünün, kargo şubesinde beni beklediğini öğreniyorum. Bende ürünü bekliyorum, bir türlü gelmiyor. Hepsiburada.com çağrı merkezini aradığımda kaba ve çözüm çabası olmayan insanlar çıkıyor telefona. Ayağına gelsin vaadi, ayağına git. Bekle belki gelir .com realitesi.

Anıl 51 Okunma

Cevaplar

  • Anıl 04 Şubat 2014

    ''26,01,2014 Tarihinde 86264411 sipariş no'lu ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.'' ŞİKAYETİM Ürün hala teslim edilmedi.

  • Anıl 04 Şubat 2014

    Şikayetimle ilgili olarak, hepsiburada.com çalışanlarından herhangi bir yardım görmedim.Karne hediyesi olarak aldığım kargoyu 3 gün bekledikten sonra, bizzat giderek kargo şubesinden teslim aldım. Zira araçlarının bozulduğunu söylediler. Kargoyu teslim aldıktan sonra hepsiburada.com dan ''Siparişiniz 01.02.2014 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir Yaşanan gecikmeden dolayı kargo firması adına siz değerli müşterimizden özür dileriz.'' şeklinde şaka mahiyetinde olduğunu düşündüğüm bir mail aldım. Bu klişe kopyala yapıştır mail yerine gönderim tarafıma ulaştırılsaydı oldukça memnun olabilirdim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Şubat 2014

    Sayın Anıl Ü, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OCF-592-26809 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön