15 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Geç Teslimat!

Hepsiburada.com sitesinden 11.05.2013 16:40 almış olduğum ve süper hızlı gönderide olmasına rağmen halen kargoya bile teslim edilmemiştir.Almış olduğum günden itibaren 4 kez telefonla iletişim kurup ürünlerimin neden halen kargoya verilmediğini sorduğumda ürünlerimin gün içerisinde mutlaka kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştır. Bugün 15.05.2013 malesef ürünlerim halen Paketleme işlem sırasına alındı uyarısı ile karşı karşıyayım.Verdikleri sözlerini tutmamalarından dolayı şikayetçiyim. Önce şikayetvar.com daha sonra Tüketici hakları mahkemesi ile hakkımı arayacağım.

Tarik 59 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın Tarık A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Tarik 17 Mayıs 2013

    Hepsiburada.com sitesinden 11.05.2013 16:40 almış olduğum ve süper hızlı gönderide olmasına rağmen halen kargoya bile teslim edilmemiştir.Almış olduğum günden itibaren 6 kez telefonla iletişim kurup ürünlerimin neden halen kargoya verilmediğini sorduğumda ürünlerimin gün içerisinde mutlaka kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştır. Bugün 16.05.2013 Saat 21:15 malesef ürünlerim halen Paketleme işlem sırasına alındı uyarısı ile karşı karşıyayım.Verdikleri sözlerini tutmamalarından dolayı şikayetçiyim. Aşağıda verilen resimlerde sipariş tarihi ve verdikleri yazılı cevaplar mevcuttur.Satış Sözleşmesine uyulmamış olup mağdur edilmiş durumdayım.

  • Tarik 16 Mayıs 2013

    Sorunum Çözülmedi. Hepsiburada.com verdiği sözü tutmayıp mağduriyetim devam etmektedir.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Tarık A, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön