Hepsiburada.com Gardırobumu Hala Göndermedi!

Baki E. |

19.08.2013 tarihinde 2 gardırop 1 TV ünitesi siparişi verdim bir hafta içerisinde 1 gardırop ve TV ünitesi teslim edildi. 12.09.2013 gardıroplardan biri hala teslim edilmedi. Sürekli aramamıza rağmen hala bir sonuç alamadık her defasında bilgi maili gönderileceğini söylemelerine rağmen ürün teslimiyle ilgili bilgi verilmiyor.

Ürün gönderilmeyecekse parasını iade edin dedik hala bilgilendirileceğimizi söylüyorlar. Hepsiburada.com Müşteri hizmetlerini arayıp teslimatla ilgili bilgi istediğimde tedarikçi firmada ürünün kalmadığını bu yüzden kargoya verilmediğini söylediler.

Tedarikçi firmayı kendim aradım durumu anlattım ellerinde ürün bulunduğunu fakat sipariş olarak yalnız 1 gardırop istendiğini söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    15:12

    Sayın Baki E,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx