04 Eylül 2013

Hepsiburada.com Garantiye Gönderdiğim Ürüne İşlem Yapılmadan Geri Yollandı!

Hepsiburada.com'dan Philips marka televizyon aldım. Televizyonda ölü piksel çıktı. Philips'ten değişim formu aldıktan sonra hepsiburada'ya televizyonu gönderi numarası ile gönderdim. Fakat cihazım hiç bir geri bilgilendirme olmadan kargoya verilip geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmaya çalıştım fakat her seferinde mail adrese bakıyoruz diye beklemeye alındım ve bir daha telefon açılmadı. Bu süreç 1 aydır sürmekte ve tüketici hakları mahkemesine başvuracağım. Çünkü mağduriyetim giderilmiyor.

Burak 39 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Burak T. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size telefon yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön